Politique d’expédition

Dernière mise à jour : 19 octobre 2025

Chez Claréa Paris, nous mettons tout en œuvre pour que vos commandes soient expédiées rapidement et en toute sécurité.
Cette politique décrit nos délais, nos modes de livraison et les conditions associées à l’expédition de vos commandes.

1. Délais de traitement

Toutes les commandes sont traitées dans un délai de 12 à 48 heures ouvrées après réception du paiement.
Ce délai nous permet d’effectuer un contrôle qualité avant l’expédition.

Les commandes passées le week-end ou un jour férié seront traitées le jour ouvré suivant.

2. Délais de livraison

Une fois expédiées, les commandes sont livrées dans un délai moyen de 6 à 9 jours ouvrés, selon votre pays et le transporteur local.
Les délais peuvent varier en cas de période de forte activité, de conditions météorologiques ou de contrôles douaniers.

3. Suivi de commande

Dès l’expédition de votre commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi.
Vous pourrez suivre l’acheminement de votre colis à tout moment via le lien fourni.

4. Frais de livraison

Les frais de livraison sont indiqués lors du passage de la commande.
La livraison peut être gratuite à partir d’un certain montant d’achat, selon les promotions en cours.

5. Commandes internationales

Nous livrons dans la plupart des pays du monde 🌍.
Des droits de douane ou taxes d’importation peuvent s’appliquer selon votre pays de résidence — ces frais restent à la charge du client.

6. Retards ou problèmes de livraison

Si vous constatez un retard inhabituel ou un problème avec votre livraison, contactez notre équipe à contact@clareaparis.com.
Nous vous aiderons à localiser votre colis ou, si nécessaire, à organiser un remplacement.

7. Adresse de livraison

Veuillez vérifier attentivement vos coordonnées avant de valider votre commande.
Claréa Paris ne peut être tenue responsable d’une livraison non reçue due à une erreur d’adresse saisie par le client.

Pour toute question, notre service client reste à votre écoute à : contact@clareaparis.com